ご利用の流れ
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当事業所のケアマネジャーが、ご利用者様とご家族の方のご希望を伺い、ご利用者様がご自宅での生活が継続できるように、最適なサービスをご提供するためのケアプランを作成いたします。
介護認定を受けている方も、これから受ける方も、まずはケアプランサービスのケアマネジャーまでお問い合わせください。
ケアプランサービスの職員は全員ケアマネジャーです。
家族に合うサービスがわからない、利用にはいくらかかるのだろう、といった疑問にも専門家のケアマネジャーが対応いたしますので、ご安心ください。
- 居宅介護支援、ケアプランに関するご相談・お申し込みは、右記の電話番号へご連絡ください。
専門家であるケアマネジャーが対応させていただきます。
- 該当エリアの事業所から担当ケアマネジャーがご利用様の状況と必要なサービスを把握するためにお伺いします。
訪問時に、ご利用者様やご家族の方のご要望をお伺いし、ご自宅での生活が継続できる最適なサービスを一緒に考えていきます。
- 要介護認定済みの方は、お申し込み時に『要介護認定済み』とお伝えください。
- 当ケアマネジャーがご利用者様やご家族に代わり、お住まいの市区町村の担当窓口に要介護認定の申請を行います。
- 市区町村の認定調査員がご利用者様宅または病室に訪問し、介護や支援が必要かどうかを調査します。認定調査時はご家族様に立ち会っていただき、介護者としてのご意見を調査員にお伝え頂きます。
- 介護保険を利用される場合は主治医の意見書が必要となります。（現在通われている病院にご相談ください。通われていない場合は当社にご相談ください。）
- 市区町村より「介護保険証（要介護度と介護保険から支給される限度額の決定通知）」が届きます。
（介護保険証は原則手渡しとなります。ご自宅にご不在の場合は「不在票」が入ります。 - ご利用者様とご家族様のご要望を伺いながら、ケアプランを作成します。
作成出来たケアプランを説明し、計画がご利用者様、ご本人様の希望に沿ったプランであるかご確認いただきます。
サービス事業所については、お客様が事業者を選び、必要に応じて当社のケアマネジャーがアドバイスいたします。
ケアマネジャーを中心に、サービスの担当者やご利用者様、ご家族様で介護に関する意見交換を行い、サービスの提供がスタートします。 - サービス開始後は毎月一度、ご利用者様のお宅に訪問して状況の把握・確認をいたします。
生活状況に合わせてサービスを調整したり、介護保険の更新時などの代行申請を行います。また、入院された際の退院時のご相談もお受けいたします。
よくあるご質問
要介護認定やケアプラン作成の費用はいくらですか？
1～5の手続きはすべて無料です。要介護認定申請、ケアプラン作成の費用は全額介護保険からは給付されますので、自己負担はありません。費用は、サービス利用時に発生いたします。
認定結果が「要介護」ではなく、「要支援」の場合はどのようにすればいいですか？
認定結果が「要介護」ではなく、「要支援」の場合は、地域包括支援センターとの契約が必要になりますが、当事業所でケアプランを作成することもできますので、担当ケアマネジャーにご連絡ください。
介護サービスはいつから受けることが可能ですか？
介護サービスは介護保険申請日から受けることが出来ますが、「非該当」となった場合には利用したサービスの 費用が全額自己負担になりますので、ご注意ください。詳しくは担当ケアマネジャーにお問い合わせ下さい。
